راهکارهای کاربردی برای پیشرفت کافه

امروزه داشتن بهترین کیفیت قهوه، ارائه نوشیدنی‌های مختلف با عطر و طعم بی‌نظیر و حتی خدمات به مشتریان عالی و بی نقص،موفقیت یک کافه را تضمین نمی‌کند.
راهکارهای کاربردی نوینی برای پیشرفت و موفقیت کافه وجود دارد که با به‌کارگیری آن‌ها می‌توانید مسیر توسعه کافه خود را هموارتر کنید. اگرچه سرمایه‌گذاری در بخش بازاریابی باعث جذب مشتری بیش‌تر می‌شود اما روش‌های دیگری نیز وجود دارد که کسب و کار شما را در جایگاه بالاتری قرار می‌دهد.

از محتوای تعاملی استفاده کنید

محتوای تعاملی مانند برگزاری نظرسنجی یکی از بهترین روش‌ها برای جذب مشتری بیش‌تر است و تاثیر شگرفی در برقراری ارتباط با مخاطبان دارد. نظرسنجی به شما کمک می‌کند تا درک واقعی از نیازهای مشتریان داشته باشید در نتیجه اطلاعات کلیدی برای ایجاد یک بازاریابی موفق را خواهید داشت.
هدف از انجام این کار شناسایی علایق و انگیزه‌های مشتریان است. مثلا می‌توانید در یک نظر سنجی نوع قهوه مورد علاقه‌ مشتریان را ارزیابی کنید.

گذاشتن ویدئو لایو

بدوش شک ویدیو لایو یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی موفق در دنیای کسب و کارهای مدرن امروز است. شکبه‌های اجتماعی فیس‌بوک و اینستاگرام بهترین ابزارها برای برندسازی و برقراری ارتباط با مشتریان از طریق ویدیو لایو است. آمارها نشان می‌دهد 80 درصد افراد تماشای ویدیوی لایو را نسبت به خواندن بلاگ و یا پست‌‌های شبکه‌های اجتماعی ترجیح می‌دهند. مثلا می‌توانید مراحل آماده شدن یک نوشیدنی خاص را از طریق ویدیو لایو به مشتریان خود نشان دهید.

تبلغیات در شبکه‌های اجتماعی

براساس نظرسنجی انجام شده توسط Nielsen Consumer Trust Index، تبلغیات در شبکه‌های اجتماعی جایگاه ویژه‌ای در بین مشتریان دارد و بیش از 92 درصد مشتریان به این سبک از تبلیغات اعتماد بیش‌تری دارند. همچنین نوشتن دیدگاه‌های مثبت در گوگل و یا کامنت‌های اینستاگرام و فیس‌بوک انگیزه‌ زیادی را در مشتریان برای خرید محصولات ایجاد می‌کند.

باشگاه مشتریان داشته باشید

باشگاه مشتریان یکی از راهکارهای کابردی برای پیشرفت کافه و رونق کسب و کار به‌شمار می‌آید.  آیا می دانستید هزینه های جذب یک مشتری جدید حدود 6 برابر بیش‌تر از هزینه‌های فروش محصولات به مشتریان موجود است؟ زمانی‌که مشتریان قبلی خود را حفظ کرده و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید علاوه بر افزایش قابل توجه سود، در زمینه برندسازی نیز موفق خواهید بود. مثلا می‌توانید به مشتریان وفادار خود کارت اعتباری برای خرید بدهید و با جمع‌آوری امتیازات بیش‌تر انگیزه را در مشتریان خود ایجاد کنید تا دوباره از خدمات شما استفاده کنند. همچنین باشگاه مشتریان یک مزیت رقابتی را در بین کسب و کارهای رقیب ایجاد می‌کند.

توجه ویژه به ایستاگرام

بیش از 1 میلیارد نفر در جهان از اینستاگرام استفاده می‌کنند. بنابراین می‌توان از این شبکه اجتماعی به عنوان فرصتی ایده‌ال برای جذب مشتری و برندسازی استفاده کرد. در واقع می‌توان گفت که هر فالور اینستاگرام یک مشتری ثابت بالقوه برای کسب و کار شما است. در تبلیغات اینستاگرام می‌توانید به‌ راحتی مشتریان و کاربران خود را مدیریت کنید و دائما با مشتریان خود در تماس باشید. به‌ یاد داشته باشید در هر پست از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید و به تمامی کامنت‌های مخاطبین خود پاسخ دهید تا اعتماد سازی بیش‌تری از برند خود در ذهن افراد ایجاد کنید.

سخن پایانی

بهترین استراتژی را برای پیشرفت کافه و رونق کسب و کار خود انتخاب کنید. تمامی راهکارهای گفته شده در این مطلب راه موفقیت و جذب مشتریان وفادار را هموارتر می‌کند و برند شما را در جایگاه بالاتری قرار دهد.

با شرکت در دوره مدیریت کافه و رستوران مجموعه کافه نیرو می‌توانید مهارت های مدیریتی را در حوره‌های مختلف اعم از ارتباط موثر با مشتریان و کارمندان و همچنین روش‌های ایده‌ال برای پیشرفت کافه را فرا می‌گیرید.